Privacyverklaring Computers voor Minima

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Computers voor Minima is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website en webshop.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bezoek aan onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s, datum en tijd van het bezoek, cookievoorkeuren en technische loggegevens.

Wij gebruiken deze gegevens om de website goed te laten functioneren, technische problemen op te lossen en onze website, accounts en bestellingen te beveiligen. Voor noodzakelijke verwerkingen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang. Wanneer voor cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, vragen wij die vooraf.

Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens zoals:

• uw naam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelde producten en aantallen;
• bestelnummer, bestelstatus en besteldatum;
• bezorg- en afhaalgegevens;
• betaalstatus en transactiereferentie.

Deze verwerking is noodzakelijk om uw bestelling uit te voeren, betaling en bezorging mogelijk te maken, met u over de bestelling te communiceren en aan onze wettelijke administratieverplichtingen te voldoen.

Betalingen

Wij gebruiken Stripe voor het verwerken van betalingen. Stripe kan gegevens verwerken die nodig zijn voor de betaling, authenticatie, beveiliging en fraudepreventie.

Computers voor Minima ontvangt normaal gesproken niet uw volledige kaartgegevens of inloggegevens voor internetbankieren. Wij ontvangen onder andere de betaalstatus, transactiereferentie en gegevens die nodig zijn om de bestelling te administreren.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Stripe.

Bezorging

Voor het bezorgen van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens, zoals uw naam, afleveradres en indien nodig uw contactgegevens, met DHL of een andere vervoerder die voor uw bestelling wordt gebruikt.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van DHL eCommerce.

Klantaccount

Wanneer u een klantaccount aanmaakt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, adresgegevens, accountgegevens en bestelgeschiedenis. Uw wachtwoord wordt beveiligd opgeslagen als een niet rechtstreeks leesbare hash. Wij kunnen uw oorspronkelijke wachtwoord niet bekijken.

Deze verwerking is noodzakelijk om het account en de door u gevraagde accountfunctionaliteiten aan te bieden.

Herroeping, retouren, garantie en klachten

Wanneer u een aankoop ongedaan maakt, een product retourneert, aanspraak maakt op garantie of een klacht indient, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• uw naam;
• bestelnummer;
• e-mailadres;
• postcode van het factuuradres;
• de geselecteerde producten en aantallen;
• datum en tijd van uw verklaring of verzoek;
• correspondentie over de retour, klacht of garantie;
• verzendbewijs, ontvangststatus en terugbetalingsgegevens.

Wij gebruiken deze gegevens om uw identiteit en bestelling veilig te controleren, uw verklaring vast te leggen, de retour of klacht af te handelen en eventueel een terugbetaling uit te voeren.

De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

Klantenservice en contact

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw contactgegevens, de inhoud van uw bericht en eventueel bijbehorende bestel- of productgegevens. Wij gebruiken deze informatie om uw vraag te beantwoorden en onze afspraken met u uit te voeren.

E-mails via MailPoet

Voor transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, beveiligde bestellinks, accountberichten, statusupdates en retourbevestigingen, kunnen wij gebruikmaken van MailPoet en de daarbij ingestelde verzenddienst. Deze berichten zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Als u zich afzonderlijk voor een nieuwsbrief inschrijft, gebruiken wij uw e-mailadres voor dit doel op basis van uw toestemming. In ieder marketingbericht bieden wij een eenvoudige mogelijkheid om u af te melden.

Wij kunnen bestaande klanten alleen over vergelijkbare producten of diensten informeren wanneer dit wettelijk is toegestaan en een duidelijke afmeldmogelijkheid wordt aangeboden.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen IP-adressen, technische gegevens, accountactiviteiten, betaalstatussen, transactiereferenties en bestelgegevens verwerken om fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen en te onderzoeken.

Hiervoor baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare webshop.

Bestellingen via Catawiki

Wanneer u een product van Computers voor Minima via Catawiki koopt, kunnen wij van Catawiki gegevens ontvangen die nodig zijn om de verkoop uit te voeren. Dit kan onder andere gaan om uw naam, contactgegevens, aflevergegevens, product- en transactiegegevens.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verwerken en bezorgen van de bestelling, klantenservice, retouren en onze wettelijke administratie. Catawiki is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Catawiki-platform.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Catawiki.

3. Waar komen de gegevens vandaan?

Wij ontvangen persoonsgegevens:

• rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via een bestelling, klantaccount, retouraanvraag of contactformulier;
• van betaal- en bezorgdienstverleners voor de uitvoering van uw bestelling;
• van Catawiki wanneer u via dat platform bij ons koopt;
• automatisch via onze website, wanneer dit nodig is voor functionaliteit en beveiliging of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Is het verstrekken van gegevens verplicht?

Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling zijn bepaalde gegevens noodzakelijk. Zonder bijvoorbeeld een naam, adres en e-mailadres kunnen wij de bestelling niet verwerken, bezorgen of hierover met u communiceren.

Niet-verplichte gegevens hoeft u niet te verstrekken.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer de wet dit vereist of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Het kan gaan om:

• Site.nl, voor hosting en technisch beheer;
• Stripe, voor betalingen, beveiliging en fraudepreventie;
• DHL of een andere gebruikte vervoerder, voor bezorging en retourzendingen;
• MailPoet en de ingestelde verzenddienst, voor transactionele e-mails en eventuele nieuwsbrieven;
• CookieYes, voor het beheren en registreren van cookievoorkeuren;
• Catawiki, voor verkopen die via het Catawiki-platform plaatsvinden;
• professionele adviseurs, zoals een boekhouder of juridisch adviseur, voor zover dit noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag volgens de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, eventueel aangevuld met passende beveiligingsmaatregelen.

De privacyverklaringen van de betreffende dienstverleners bevatten meer informatie over hun verwerkingslocaties en waarborgen.

7. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarbij gebruiken wij de volgende termijnen en criteria:

• Bestel-, betaal- en factuurgegevens: gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar. Voor transacties die onder de EU-btw-Unieregeling of Invoerregeling (OSS/IOSS) vallen, kan een bewaartermijn van 10 jaar gelden.
• Bestellingen zonder voltooide verkoop: openstaande bestellingen worden in beginsel na 14 dagen verwijderd, mislukte bestellingen na 7 dagen en geannuleerde bestellingen na 30 dagen, tenzij gegevens vanwege een betaling, geschil, fraudeonderzoek of wettelijke verplichting langer nodig zijn.
• Afgeronde en terugbetaalde bestellingen: de voor onze administratie noodzakelijke gegevens worden in beginsel 7 jaar bewaard. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere wettelijke termijn geldt.
• Klantaccount: een account dat gedurende 24 maanden niet is gebruikt om in te loggen of een bestelling te plaatsen, kan worden verwijderd. Bestel- of factuurgegevens die wij wettelijk moeten bewaren, blijven afzonderlijk bewaard.
• Klantenservice: correspondentie bewaren wij in beginsel maximaal 2 jaar na afhandeling. Bij een lopende bestelling, garantie, retour, klacht, fraudeonderzoek of juridische procedure kunnen relevante gegevens langer worden bewaard.
• Herroeping, retouren en garantie: gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling en zolang dit noodzakelijk is voor onze wettelijke verplichtingen, administratie of mogelijke rechtsvorderingen.
• Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Wij kunnen een beperkte afmeldregistratie bewaren om ervoor te zorgen dat u niet opnieuw wordt benaderd.
• Cookies: volgens de termijnen die in het actuele cookieoverzicht worden vermeld.
• Beveiligingsgegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en fraudepreventie. Bij een beveiligingsincident of onderzoek kunnen relevante gegevens langer worden bewaard totdat het incident volledig is afgehandeld.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website en webshop goed te laten functioneren, het winkelwagentje en afrekenproces mogelijk te maken, uw cookievoorkeuren te bewaren en misbruik en fraude te voorkomen.

Strikt noodzakelijke cookies mogen zonder toestemming worden gebruikt wanneer zij daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor een door u gevraagde dienst.

Voor analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner.

Wij gebruiken onze website momenteel niet om u op andere websites met gepersonaliseerde advertenties te volgen.

Via de cookiebanner kunt u uw keuzes instellen. U kunt uw toestemming later op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Geen enkele beveiligingsmethode kan alle risico’s volledig uitsluiten. Als u vermoedt dat persoonsgegevens of een account niet goed zijn beveiligd, neem dan direct contact met ons op.

10. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG daarop van toepassing is, onder andere het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken;
• altijd bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

Een verzoek kunt u sturen naar info@computersvoorminima.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit op een passende manier te controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Als dit gebeurt, informeren wij u daar binnen de eerste maand over.

Sommige gegevens kunnen wij niet onmiddellijk verwijderen, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt of wanneer de gegevens nodig zijn voor een lopend geschil. Wij leggen dit uit als dit bij uw verzoek van toepassing is.

11. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@computersvoorminima.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op: Autoriteit Persoonsgegevens – een klacht indienen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Computers voor Minima neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.

Betaaldienstverleners kunnen geautomatiseerde beveiligings- en fraudefilters toepassen. Raadpleeg voor meer informatie hun eigen privacyverklaringen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is.